小范是一名在校大学生，三天前她在长沙高桥数码科技广场买了一台笔记本电脑，由于专业需要，小范在电脑上开始安装MCD建模软件，结果电脑频频出现问题。

于是小范立刻找到了商家，而商家提出的建议是补差价，换一台配置更高的电脑。

这让小范不得不怀疑自己是不是被坑了，于是，她去官方询问了客服。结果客服告知她购买的电脑型号与商家标明的不符，而且差价将近1000元。

帮女郎陪同小范前往长沙启程电脑商行找到了负责人。

经过协商，商家同意退还一部分的差价。