客户来信询问:电脑开机就蓝屏，无法使用，怎么办?

电脑规格:2018年7月组装.Intel【六核】 Core i5-8500 6C6T.技嘉B360 AORUS GAMING 3 WIFI.美光DDR4-2666-8G.金士顿UV500 240G (C区系统盘).Seagate 1TB/64M/7200转(D区资料盘).酷码GX 650W/80+铜牌.酷妈╱N400

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本例开机就蓝屏的问题，这已经是客户三次送修了。

这种开机就蓝屏的问题，有可能是cpu、内存条、ssd、hdd，甚至独显都有可能，但本例无独显，只是纯办公机。

开机蓝屏后可以选择「自动修复」但无法修复，所以最简单的做法就是直接重装，客户第一次送修的时候我就是这样处理的，直接重装后正常开机，烧cpu、检测内存条、ssd、HDD都正常，当时我的看法是，可能是当机造成的蓝屏吧，重装就好了。

客户第二次送修的时候，其实就是2月初，我的处理方式跟第一次一样，但我把开机改成用重开机键开机，为何?因为这一台的电源按钮有点透逗了，感觉会卡住，我在猜会不会是开机按钮卡住影响?

但是客户把电脑拿回去不到一个礼拜又蓝屏了，这下可麻烦大了，为何?

烧CPU 8小时(正常)，检测内存条24小时正常，重装WIN10正常(那SSD就正常)，检测HDD正常，一切都很正常啊，那为什么会突然开机就蓝屏。

请注意这一点，客户并不是使用到一半突然蓝屏当机，一切正常，只是不知道为什么，突然开机就蓝屏，而且也无法自动修复，虽然有安装易数一键还原，但易数一键还原的开机画面也不见了，所以无法一键还原，这到底是什么问题?

真的非常伤脑筋。

好，这中间的检测过程我就先跳过了，我直接讲结论。

这一次我重装后的隔天，开机正常，但是请详上图，有奇怪的杂讯，而且鼠标一直转圈圈，感觉卡卡的，而且我打开文件总管的时候会突然跳出视窗(视窗直接消失)。

咦，这就有戏了，之前是搞不清楚为什么蓝屏，现在是没有蓝屏，但电脑很明显不正常，而这种不正常看样子是SSD造成的，怎么测试?

很简单，直接换一个全新SSD，重装WIN10，连测三天终于正常了。

很明显的是SSD的问题，把SSD送修，原厂换回一颗全新的SSD在安装系统再测三天，OK，正常了。

我特地写这一篇文，我主要想说的是，如果是SSD故障，就常见的是SSD直接消失，无法重装或重装后很卡。

本例前二次送修的时候，重装后一切正常，直到这一次故障情况非常明显，我才终于确定了就是SSD故障。

说到底，如果故障情况很明显，这种都好处理，如果是「不定时」故障，那真的会比较花时间，而且还有可能误判。

OK，本文就到这里给您参考。

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